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      文章来源:今日徐州    发布时间:2018年69月36日 55:00   【字号:       】

      大发快3论坛线上读书会、社区问答、直播、付费课程、产品订阅……近年来,内容付费成为众多互联网平台甚至自媒体变现的重要方式。用户知识获取渠道更多样、个性化需求被更多满足的同时,产品内容低俗同质化、产品宣传虚假夸张化的现象也不容忽视。企鹅智酷数据显示,在有过知识付费行为的消费者中,不到三成表示体验满意,约50%表示体验一般。然而,当用户发现课程“注水”、不符合预期时,却往往找不到退课、退款渠道。退款难,已成为消费者购买付费产品面临的一大现实问题。商品变身服务 下单不予退款网课退货遇“拦路虎”“150节孕期精品课,解决怀孕所有难题。”不久前,江苏苏州的准爸爸张先生在“宝宝树孕育”APP上,花50元购买了一款在线讲座型打包课程。据了解,该课程由多名专家联合开设,用户没赶上直播可以听录音,课程使用无限期。“看上去性价比挺高,但听过几堂课想退货时却退款‘无门’。”他向记者吐槽,“压根找不到退款按钮,售后服务更是不见踪影。”再次查看购买须知,才发现“一经订阅成功,概不退款”的说明。“所谓试听体验也就3分钟,怎么听得出课程好坏?钱花得值不值,难道只能凭运气?”张先生对此很不满。无独有偶,正在找工作的大学生小刘也被网课退款问题困扰。“想试试互联网运营工作,因为没有专门学习过,就在微信公号‘校招日历’上报名参与培训课程。”她告诉记者,这个由创业者主讲的课程已服务近万人,且承诺用户完成21天的学习任务,就能拿回199元押金。当小刘发现课程设置和作业分配不合理时想退款,却被告知必须完成全部打卡任务。“恰恰是因为课程质量问题不想继续,感觉陷入了怪圈。”小刘无奈地说。记者发现,与该训练营相关的热销课程均有6—18分钟的免费试看,但大多只涉及讲师自我介绍、课程目标、教学理念等信息。“付费的,并非就是优质的。”不少网友反映,能从试听课程中获取的信息并不多,主要还是根据课程文字介绍来判断,授课人专业一点、名气大一点、购买人数多一点、评价好一点,购买意愿就强一点;课程花费大多几十到几百元不等,买到假冒伪劣课程往往只能认栽。业内人士表示,说到底是有些内容付费平台滥用了规则制定权,通过不合法的格式条款变相牟利。比如,提出“本专栏为虚拟服务内容”的说法,将内容付费产品定义为“服务”,避开“商品7天无理由退货”的规定;或采用不显著的、隐晦的方式说明“概不退款”,一定程度上侵犯消费者知情权。中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧认为:“对于网络课程等,消费者没有产生使用行为就应允许申请退货,比如购买后没有点击、注销账户没有观看等。”他提醒,对于没有试听体验的课程,用户购买时要更加谨慎。建立保护机制 加大监督执法付费用户有“反悔权”“上课全程基本对着PPT照本宣科。”前阵子,南京某大学学生小付购买了某网校APP上的“英语口语外教一对一”课程,但外教水平及课程内容质量堪忧。更令她失望的,是不断被阻挠的退款经历:没有退款按键必须和客服沟通,申请4天后才有人电话回复,主要意图却是说服小付别退课。还有网友爆料,该网校看似给了用户一个月“过渡反悔期”,不满意可随时退费,但在实际操作中,平台用各种借口让用户没办法成功退费。比如,以转到全额奖学金班为由不让用户学习原先购买的课程,但新班开课时间早已超过合同约定的退课期限。即便用户不断向平台投诉,最后能拿回的学费也非常有限。记者了解到,部分平台已经推出退货、退款服务,以期推动市场秩序的规范。比如,“新世相读书会”组建了40人服务团队,在APP、服务号和用户社群内提供充分的用户沟通渠道;“水滴阅读”“元气读书”等新产品也加入了“开课7天内无理由退款”等机制。李俊慧呼吁,有关部门亟待加强对平台的监督检查和执法,引导平台合理建立针对不同内容付费产品的消费者权益保护机制;尤其对视频课程,只要用户没有点击观看,不影响相关课程再次销售,就应允许用户在法定期限内行使反悔权。当然,内容付费关键在于“内容”,只有做好了“内容”,才能让用户可持续“付费”。据艾瑞咨询发布的《2018年中国在线知识付费市场及发展趋势分析》,用户在使用知识付费产品过程中,对内容辨别和筛选能力也逐步提升。喜马拉雅平台有关负责人表示,内容付费平台应重视网络知识产权保护,杜绝抄袭、盗取原创内容现象。平台推出自纠自查机制,建立近百人24小时值班的内容审核基地,开通由专人负责的版权事件快速处理通道,并与语音智能识别公司合作,以技术手段对内容进行更精准的侵权识别。同时逐步完善售前宣传、售后服务等机制,坚决杜绝不规范操作。2018-11-22 20:04:26:138?吴姗? 丁安一退款有难度 投诉不顺畅 内容付费不能“一锤子买卖”课程,用户,内容,退款,付费2635互联网金融互联网金融2018-11/2230137699退款难,已成为消费者购买付费产品面临的一大现实问题。线上读书会、社区问答、直播、付费课程、产品订阅……近年来,内容付费成为众多互联网平台甚至自媒体变现的重要方式。”他提醒,对于没有试听体验的课程,用户购买时要更加谨慎。

      公安部昨晚宣布,截至目前,公安机关已依法对380余个涉嫌非法集资犯罪的网贷平台立案侦查。据不完全统计,公安机关查封、扣押、冻结涉案资产价值约百亿元。2018年6月以来,P2P网络借贷平台风险频发,严重侵害广大人民群众合法权益,扰乱市场经济秩序。公安部对此高度重视,部署各地公安机关在党委、政府统一领导下,密切会同有关监管部门,依法开展侦查办案,全力以赴追赃追逃,以维护群众合法权益和市场经济秩序。据介绍,P2P网贷平台非法集资犯罪案件呈现以下主要特点:多发高发,2018年6月以来,一些地方的P2P网络借贷平台的投资群众集中报案,案件高发态势凸显;欺骗性强,犯罪嫌疑人打着金融创新的幌子,以高额利息为诱饵,触犯“为自身融资”“归集出借人的资金”等禁止性规定,进行虚假宣传、虚构投资标的、肆意占有挥霍,实施非法集资犯罪活动;逃匿现象突出,调查发现,平台实际控制人、高管人员在案发前失联、逃匿的就超过百人,其中部分已确认逃往境外,有的甚至提前办理好第三国证件,为潜逃跑路做好准备。为全力防范化解风险,在公安部督促指导下,各地公安机关将打击重点对准庞氏骗局、情节严重的网贷平台,成功侦破“联壁金融”“理财咖”“礼德财富”等一批群众反映强烈、涉及人数众多的重大案件。目前,“联壁金融”“理财咖”等案件主要犯罪嫌疑人已被批准逮捕,“礼德财富”等案件已经移送审查起诉。各地公安机关始终将追缴涉案资产作为维护群众权益的核心要务。据不完全统计,已依法查封、扣押、冻结犯罪嫌疑人现金、银行存款、房产、车辆等涉案资产价值合计约百亿元,并仍在持续追缴中。其间,公安部将缉捕涉嫌犯罪的网贷平台嫌疑人列为当前“猎狐行动”的首要任务,派出多路工作组,实施专项追逃,并成功从泰国、柬埔寨等16个国家和地区将62名犯罪嫌疑人缉捕回国。公安部有关负责人表示,公安机关将牢固树立“以人民为中心”的发展理念,紧紧盯住群众反映强烈、社会危害严重的网贷平台,密切协同相关部门,深入开展专项打击工作,进一步强化追逃追赃、“阳光办案”等各项举措,全力防范化解金融犯罪风险,全力维护人民群众合法权益。同时,提醒广大群众:增强风险意识、警惕高息诱惑,远离非法集资、保护好自己的“钱袋子”。(记者 何春中)2019-02-18 22:12:13:161何春中380余个网贷平台被立案侦查 涉案资产价值约百亿元平台,群众,犯罪,公安,机关2635互联网金融互联网金融2019-02/1830200103中国青年报公安部有关负责人表示,公安机关将牢固树立“以人民为中心”的发展理念,紧紧盯住群众反映强烈、社会危害严重的网贷平台,密切协同相关部门,深入开展专项打击工作,进一步强化追逃追赃、“阳光办案”等各项举措,全力防范化解金融犯罪风险,全力维护人民群众合法权益。据不完全统计,已依法查封、扣押、冻结犯罪嫌疑人现金、银行存款、房产、车辆等涉案资产价值合计约百亿元,并仍在持续追缴中。为全力防范化解风险,在公安部督促指导下,各地公安机关将打击重点对准庞氏骗局、情节严重的网贷平台,成功侦破“联壁金融”“理财咖”“礼德财富”等一批群众反映强烈、涉及人数众多的重大案件。

      大发快3论坛欧冠1/8决赛首回合明晨迎来焦点战,卫冕冠军皇家马德里主场迎战世界足坛实力最雄厚的球队之一巴黎圣日耳曼,就像提前上演的决赛。皇马在西甲卫冕基本无望,一定格外专注于欧冠赛场,本场当可保平争胜。C罗的里程碑皇马当家球星C罗本赛季在西甲状态平平,但他历来在欧冠表现出色。C罗以114球在欧冠历史射手榜遥遥领先,比排名第二的梅西领先17球。C罗代表皇马在欧冠出场94次,攻入99球,距离在皇马的欧冠百球大关仅一球之遥。C罗本赛季受到太多批评,他急需利用欧冠证明自己。上赛季,C罗在欧冠小组赛表现不佳,只打进两球;到了淘汰赛阶段,他如有神助狂揽10球,帮助皇马实现卫冕,还以12球荣膺欧冠金靴奖。迎战巴黎圣日耳曼之前,C罗在接受采访时表示:“我们即将迎来一个伟大对手,他们有很多伟大球员,我们很尊重巴黎圣日耳曼。皇马已经证明自己拥有一个强大而团结的团队,我们在欧冠经验十足。面对巴黎圣日耳曼,我们需要保持专注。”皇马近期状态有所回升,上周末在西甲主场以5比2战胜皇家社会,C罗上演右脚、头球、左脚各入一球的“完美帽子戏法”,在西甲的进球数终于达到两位数。为备战本场比赛,皇马主帅齐达内在西甲安排两名关键球星贝尔和卡塞米罗坐上替补席,“BBC组合”C罗、本泽马、贝尔明晨可望联袂首发。内少正名之战去年夏天,巴黎圣日耳曼豪掷2.2亿欧元的历史第一身价,从巴塞罗那强挖巴西巨星内马尔,毫不掩饰角逐欧冠冠军的决心。此番挑战老对手皇马,成为内马尔的正名之战。还有消息称,皇马计划将来引进内马尔,因为C罗年龄开始偏大,皇马需要新领袖。对内马尔来说,这场比赛意义非凡。无论在欧冠还是法甲,内马尔都是大巴黎本赛季表现最好的球员,他在欧冠贡献6个进球和3次助攻,在法甲贡献18个进球和11次助攻。为备战本场欧冠大战,大巴黎主帅埃梅里上周末在法甲安排中锋卡瓦尼休息。自从内马尔与卡瓦尼争罚点球的风波过后,两位攻击手的配合渐入佳境。从1月30日开始,这是大巴黎连续第5个客场。该队在进行了环法之旅之后,要赶赴马德里挑战卫冕冠军皇马,获胜的可能性不大。记者 刘毅2018-02-14 08:42:04:0刘毅欧冠前瞻:大巴黎强势来袭 皇马应能保不败皇马 欧冠 巴黎圣日耳曼 C罗 内马尔213116国际足球国际足球2018-02/1426005707皇马在西甲卫冕基本无望,一定格外专注于欧冠赛场,本场当可保平争胜。

      羊城晚报讯 记者马化展报道:新零售时代,线下也成双11阵地。天猫已于10多天前举行双11启动会,而广州线下商圈也于近日相继进入备战状态。11月1日至11日,市民去到天环广场、正佳广场、南沙万达、太古汇、万菱汇5个商场打开新版天猫App摇一摇,便可以获取商圈的优惠券集中礼包。盒马、大润发、顺客隆等新零售超市则将延续双11最传统经典的“5折”玩法,精选优质商品限量秒杀。从11月1日起,广州4家盒马门店还将抽出“盒马锦鲤”、清空购物车等大奖,波士顿龙虾、面包蟹、阳澄湖大闸蟹等网红商品更将打出“至抵价”。除了双11的“常驻玩家”,有市民可能已发现,自己日常去的餐厅、休闲娱乐场所甚至是商场,近期都陆续贴出了“喜迎双11”的优惠促销海报,而且促销力度尤其以双11当天力度最大。口碑、饿了么等本地生活服务平台首次加入双11线上线下联欢的阵营,不仅带来整个11月手机点餐优惠立减的玩法,还将联合多家餐饮品牌推出爆款优惠套餐。111111份霸王餐,1分钱爆品,1元大牌秒杀,5折套餐……双11期间,全国用户用饿了么点外卖、买东西,用口碑App点餐、买吃喝玩乐套餐都能享受五折或者特价优惠。据了解,在饿了么和口碑平台上,此次报名参加天猫双11狂欢节的本地生活服务商家超过百万,其中包括星巴克、肯德基、海底捞等国内外超级品牌,涵盖餐饮、便利店、生鲜、美容美发、购物中心、医药等日常生活全场景。以广州水果品牌“叁拾加”为例,为了能满足双11的巨大客流,门店备货是以往的2-3倍,而柚子则以10倍的备货量成为“备货之王”;因为是线下首次双11,临时人手也都成了“招聘难题”,商家不得不将自己的员工都派去门店做支援,“连我们的总经理当天都要去门店做服务员。”叁拾加品牌经理唐莹表示。而椰子鸡火锅品牌“凤园椰珍”,仅为了双11当天的客流,就从文昌进货2000只鸡,包下了6000椰子,是往常的5倍左右,门店老板表示,“以往自己是剁手党,没想到今年可以让别人来剁手,很有意思”。2018-11-01 21:08:51:677马化展广州线下商圈已进入备战双11状态 一大波“至抵价”袭来门店,品牌,优惠,广州,天猫2635互联网金融互联网金融2018-11/0130123582金羊网新零售时代,线下也成双11阵地。天猫已于10多天前举行双11启动会,而广州线下商圈也于近日相继进入备战状态。

      “双11”是中国消费者的网购“狂欢节”,也是中小商家的销售“狂欢节”。“双11”前夕,山西省吕梁山深处的农民康旭平变得异常忙碌,他正在为今年的“双11”备货,十几名男男女女在他的组织下装货、清点、封口,动作娴熟,打包好的2000箱大豆堆积如山。27岁的康旭平几年前还在为生计发愁。 2015年,经朋友介绍,康旭平开始接触电商,主营家乡土特产红枣、核桃、肾型大豆等,这些农产品迎合了中国民众对“原生态”的需求,不到两年,大豆的线上月均销量就超过1万斤。“‘双11’是我的幸运数字!这一天虽然要忙碌24个小时,但比过年还高兴”,康旭平满怀期待地告诉记者,去年“双11”他的销售额是十几万元(人民币,下同),“今年的预期是20万到30万。”“越土越吃香!”甘肃陇南市礼县的果农张嘉成向记者总结道。随着现代民众生活水平的提高和健康意识的提升,“原生态、绿色、大自然”等成为农村土特产的代名词,备受消费者欢迎。张嘉成边核对淘宝订单边向记者介绍,“一年比一年忙。今年‘双11’前十多天,我们就报名参加了淘宝、京东、拼多多等平台的线上活动,土特产越来越受欢迎。”“如今的变化,对于山里农户而言,想都不敢想。”张嘉成说,过去,他们的农特产品要么烂在地里,要么廉价出售、交换。“曾有外地人开车进山,用1斤洋芋换走了我们的10斤苹果。”种植中药材的甘肃陇南市农民仇太青则把电商比作“大媒人”。他说,是电商让“藏于深闺”的宝贝走出大山。这不仅让当地贫困户增收致富,更让中国中医药走向海外为世界民众所享用。为了适应现代人的饮食习惯,他们还研发出各种功效的养生药膳包,销售火热。农村卖家们借力电商“闯世界”,城市的卖家们也在积极用电商推动商业模式转型。2009年,迎着电子商务浪潮,福建泉州幸福街从昔日的鞋业批发“一条街”,摇身一变成为电商街。这条两百米长的逼仄小道,成为中国传统商业模式走向电商模式的缩影。记者跟随从业电商5年多的“95后”蓝嘉伟走进幸福街一间仓库,仓库内灯火通明,数名工人正在有序地检查货物、包装、安排出货。“这里一天的出库量在8000多单,‘双11’期间,出库量一般每天都在5万单以上。”蓝嘉伟说,“这还只是幸福街的‘冰山一角’。”林志荣是个“80后”,2006年一头扎进幸福街,从白手起家做起,对幸福街有着说不完的故事。“我是幸福街里最早一批接触电商的,当时不超过10个人,大多数实体店对我们很排斥。”林志荣说,刚开始做的时候,一天订单只有几双,后来订单不断突破,不少店铺也开始主动对接供货。“幸福街在‘双11’前后的热闹程度不亚于元宵节。”林志荣表示。 (陈龙山 闫姣 范丽芳)2018-11-12 17:40:24:869陈龙山 闫姣 范丽芳靠电商白手起家 中小商家的“双11”堪比过年电商,幸福,记者,康旭平,中国2635互联网金融互联网金融2018-11/1230130894中国新闻网“双11”是中国消费者的网购“狂欢节”,也是中小商家的销售“狂欢节”。大发快3论坛




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